【小里帮忙】新买的五菱刹车后方向盘抖动，4S店：可免费更换并赠送保养

“开了十几年大车，买的三辆五菱货车也很好开，没想好这次新车没多久就出了问题。”8月3日，咸阳市民魏师傅在北上召五菱4S店买了一辆卡车，没多久就出现异常抖动，排气口表面出现烤蓝，怀疑是车辆有问题。

车主：买过三辆五菱车，刚置换就出了问题

魏师傅以贩卖水果为生计，平时工作离不开货车。想着自己购买的五菱货车已经开了十多年，便于8月3日来到位于北上召的众诚五菱4S店，通过以旧换新的方式花费5.6万元置换了一辆五菱荣光新卡。

(资料图片)

“我驾龄20年，前后开过四个货车，其中三辆都是五菱，没出过啥大问题，所以很信赖才又置换了一辆。”8月21日，魏师傅告诉记者，当时店里就剩了一辆车，自己想都没想现场提了车。但8月8日，距离提车才过了5天，他发现车在高速上行驶时抖动却突然失速，“加不上油，于是立即开到店里查看，工人试车后说没啥大问题。”

可在之后行驶中，车辆的抖动仍时不时出现，“尤其是一猛踩刹车，方向盘就出现晃动。后来又发现车的排气管表面因为高温出现烤蓝光泽，心里很不踏实。”魏师傅反映，自己开了这么多年大车，车辆有没有问题自己还是有感觉的，“但4S店反复测试说没问题，找了几次后，才说抖动可能与后轮制动系统有关系，给更换刹车片。”

随后，记者乘坐魏师傅的车辆进行体验，除了正常行驶的颠簸，车辆踩刹车后，的确能看到方向盘有明显抖动。车辆底部的排气管靠近出口位置，能够看到外表面多处被烤成了蓝色。魏师傅怀疑是三元催化器有问题，导致排出的气体温度过高被烤成了蓝色。

4S店：刹车异响系质量问题，可免费更换并赠送保养

当天上午，记者跟随魏师傅再次来到该4S店沟通检查，维修人员对车主反映的问题进行仔细查验。该店服务主管赵女士表示，此前车主反映车辆高速行驶突然失速，维修人员花费三个小时在高速路行驶了270多公里，其间没有发现该问题，已沟通车主如果下次出现，及时到店排查。车辆的抖动、刹车异响问题，经检查怀疑是后轮刹车鼓的质量问题，已联系厂家发货更换，“魏先生反映的排烟管出现蓝色，是为了符合国家新颁布的排放要求做的改进，由于排气管温度高导致表面泛蓝，是正常情况，不影响安全驾驶。”

赵女士还表示，该客户当时进店是以旧换新的老客户，刹车异响也的确是质量问题导致，“我们给客户可以送5次保养感谢其信赖。如果之后有使用问题，可及时联系店内。”

对于4S店的回复，魏师傅表示先继续驾驶一段时间，如果车辆其他情况正常，再与4S店沟通。

华商报记者 王斌 编辑 兰昕

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